精彩片段
花衬衫男人的喧闹最终以 “查找到 ATM 取款记录” 告终 —— 他昨晚酒后在支行门口的自助机取了五百块，转头就忘了。都市小说《银行风云：从柜员到总行大佬》是大神“一颗桂圆ya”的代表作，江砚辰陈守仁是书中的主角。精彩章节概述：七月的江城像个巨大的蒸笼，柏油路被晒得发软，空气里飘着汽车尾气与热浪混合的黏稠气息。江砚辰背着半旧的双肩包，站在 “江城银行滨江支行” 的大门前，指尖无意识地摩挲着包侧的 U 盘 —— 那里面存着他刚完成的半套 AI 算法模型，原本该是他敲开互联网大厂大门的钥匙。“啧，果然是‘魔鬼支行’，气场都不一样。”身旁路过两个穿着职业装的年轻女孩，低声议论着，脚步匆匆往里走。江砚辰抬眼望去，这座矗立在滨江 ...
临走时，男人脸上挂不住，嘟囔着 “银行系统也不提醒”，却没说一句**。
**军沉着脸回来，扫了江砚辰一眼：“看到了？
这就是‘魔鬼支行’的日常。
客户形形**，有理的、没理的，都得扛住。”
他顿了顿，指了指陈守仁，“跟着你师傅，多学多看少说话。”
江砚辰点点头，钻进了那方三尺见方的柜台里。
柜台不宽，却隔着一层厚厚的防弹玻璃，将他与外面的世界分割开来。
里面的空间狭**仄，左边是点钞机、密码器、打印机，右边堆着一摞摞凭证和文件夹，正前方的电脑屏幕上，是他完全陌生的银行核心业务系统界面 —— 蓝色的*作面板上，密密麻麻的菜单和代码像极了他曾经敲过的程序，但这里的每一个指令都关乎真金白银，容不得半分差错。
“先别急着上手，” 陈守仁把一杯温水推到他面前，声音压得很低，带着老柜员特有的沉稳，“在这柜台里，第一步是‘看’。
看我怎么接凭证、怎么点钞、怎么跟客户沟通，更要看清楚每个*作背后的规矩。”
江砚辰听话地坐下，目光紧紧跟着陈守仁的动作。
一个阿姨来存退休金，递进来一沓皱巴巴的零钱，纸币上还沾着些许油污。
陈守仁没有丝毫不耐烦，先从抽屉里拿出湿纸巾擦了擦手，再手指沾了点水，飞快地把零钱按面额分类、抚平，然后放进点钞机。
“唰唰唰” 的点钞声里，他眼睛盯着屏幕，手指还在同步核对，一遍机点、一遍手点，动作行云流水，最后精准报出金额：“阿姨，您这是一千二百七十三块，您核对一下。”
阿姨眯着眼看了看点钞机显示屏，又看了看陈守仁递过来的回单，笑着点头：“陈师傅，我信你，你点的错不了。
在这支行存钱，就服你细致。”
等客户走后，陈守仁才对江砚辰说：“现金柜最忌‘急’。
哪怕后面排着长队，每一笔钱都得点两遍，每一张凭证都得核对清楚。
咱们支行的规矩，少一分钱自己赔，多一分钱要上报，说不清来源的，就算违规。
去年有个新人，着急下班，点错了一张五十的，自己贴了钱不说，还被通报批评，三个月试用期都没熬过去。”
江砚辰把这话牢牢记在心里，拿出手机在备忘录里敲下 “现金双点、凭证核对” 八个字 —— 这是他多年编程养成的习惯，把关键规则整理成 “指令清单”。
下午两点，大厅里的客户突然多了起来，叫号机不停播报着号码，排队的人群排到了门口。
陈守仁看了眼江砚辰：“来，试着**一笔活期存款业务，我在旁边看着。”
江砚辰深吸一口气，按下叫号键：“请 037 号到 12 号窗口**业务。”
一个穿着西装的中年男人走过来，把***和一沓现金递进窗口：“存一万，活期。”
江砚辰接过现金，先核对***信息，确认人与证一致后，才把钱放进点钞机。
“唰唰” 的声音响起，他眼睛紧紧盯着屏幕，生怕错过任何异常。
第一遍点钞显示 “100 张”，他按照陈守仁教的，把钱取出来，换了个方向再点一遍，还是 100 张。
就在他准备录入系统时，陈守仁突然出声：“慢着。”
他指了指江砚辰手里的凭证，“客户地址漏填了门牌号，虽然系统能通过，但后续账户核查、挂失补卡都会有麻烦。
跟客户确认一下，补上去。”
江砚辰连忙抬头，脸上挤出职业微笑：“先生，麻烦您补充一下详细地址，门牌号也需要填写，这样能保障您的账户安全。”
男人皱了皱眉，语气有些不耐烦：“填个大概就行了，哪那么多规矩？
我赶时间开会呢。”
“您别嫌麻烦，” 江砚辰学着陈守仁的语气，耐心解释，“详细地址是账户实名制的重要信息，万一您的***丢了，或者需要**异地业务，有完整地址能更快核实身份，反而能节省您的时间。”
男人愣了一下，大概是没想到这个年轻柜员能说这么透彻，犹豫了几秒，还是报了门牌号：“滨江路 88 号，盛世大厦 15 楼。”
江砚辰飞快地在凭证上补充完整，然后录入系统、打印回单，双手递还给客户：“先生，请您核对信息并签字，这是您的回单和***。”
男人签完字，拿起东西匆匆离开。
江砚辰长舒一口气，后背己经沁出了一层薄汗。
他转头看向陈守仁，想得到一句肯定，却发现陈守仁正盯着他的*作界面皱眉：“你刚才输密码的时候，手抬得太高了。
记住，在柜台里，所有*作都要避开客户的视线，尤其是密码输入、现金清点，这既是保护客户隐私，也是保护自己 —— 万一客户密码泄露，第一个怀疑的就是柜员。”
江砚辰心里一紧，连忙点头：“谢谢陈师傅，我下次一定注意。”
他悄悄调整了坐姿，把双手往下压了压，确保*作时不会被窗外的人看到。
接下来的几个小时，江砚辰又跟着陈守仁学习了取款、转账、挂失等基础业务。
遇到老年客户，他会放慢语速，一字一句解释清楚；遇到急躁的客户，他会先安抚情绪，再**业务。
有一次，一个客户转账时把收款账号输错了一位，江砚辰核对时发现了问题，及时提醒对方，避免了一笔误转。
“小伙子挺细心啊。”
客户感激地说，“上次我在别的银行，柜员没核对，差点把钱转到陌生人账户里。”
江砚辰笑了笑：“这是我应该做的，确保您的资金安全最重要。”
陈守仁在旁边看着，眼里闪过一丝赞许。
傍晚五点半，大厅里的客户渐渐少了，柜员们开始整理凭证、核对账目 —— 这是 “魔鬼支行” 每天的收尾工作，也是最考验耐心的环节。
江砚辰看着陈守仁把一沓沓凭证按编号排序，用回形针别好，再放进专门的档案盒里，每一步都做得一丝不苟。
“这些凭证要保存十五年，” 陈守仁一边忙活一边说，“少一张、乱一页，都是大问题。
咱们支行的档案抽查是出了名的严，上个月分行来检查，就因为有个柜员的凭证少了一张回单，整个营业部都被扣了绩效，张主管还被通报批评了。”
江砚辰跟着整理自己经手的十几份凭证，越理越乱。
凭证按**时间顺序散落着，有存款的、有转账的，编号忽大忽小，他翻来覆去核对了好几遍，还是有两张找不到对应的编号。
“别急，慢慢来。”
陈守仁看他满头大汗，递过来一个夹子，“你可以按业务类型分个类，存款归存款，转账归转账，再各自按时间排序，就像整理文件柜一样。”
江砚辰眼前一亮 —— 陈守仁的话正好契合了他的编程思维。
他立刻把凭证分成两堆，先挑出所有存款业务，按**时间从早到晚排列，然后逐一核对编号，很快就理清了顺序；接着用同样的方法整理转账业务，没过十分钟，就把所有凭证整理得整整齐齐，编号一一对应。
“哟，小伙子脑子挺灵活。”
陈守仁凑过来看了一眼，赞许地点点头，“很多新人得练一个星期才能理清楚凭证顺序，你第一天就上手了，还挺有章法。”
江砚辰笑了笑，心里却有些感慨。
他没想到，自己在代码世界里的逻辑思维 —— 分类、排序、建立索引，竟然能用到这种看似琐碎的柜台工作中。
就在这时，旁边柜台的一个年轻柜员突然叫了起来：“糟了！
我的现金少了二十块！”
那柜员叫林世轩，跟江砚辰一样是新人，只是早来半个月。
他急得满头大汗，把现金箱里的钱全都倒了出来，一遍又一遍地清点，眉头越皱越紧：“明明应该是五千三百二十块，怎么点都是五千三百块？
难道是哪笔业务找零错了？”
周围几个柜员都看了过去，有人露出幸灾乐祸的表情，有人则事不关己地低下头继续整理自己的东西。
“魔鬼支行” 的竞争就是这么首接，新人犯错，往往意味着别人的机会。
“别急，慢慢找。”
陈守仁走过去，帮他一起核对账目，“先查交易记录，看看是不是哪笔业务找零错了。”
林世轩打开交易记录，一条一条往下翻，翻了十几分钟也没找到问题。
屏幕上的记录密密麻麻，全是文字和数字，看得人眼花缭乱。
“完了完了，” 他垂头丧气地说，“今天**了三十多笔业务，这么找下去得找到什么时候？
明天还要交账，要是查不出来，又得自己贴钱。”
江砚辰凑过去看了一眼，心里下意识地想：如果能按 “找零金额” 筛选交易记录，再对比现金流水，是不是就能快速锁定问题业务？
就像他以前排查代码 *UG 时，用筛选函数定位异常数据一样。
但他没敢说出口 —— 早上张主管刚提醒过他，“别耍你的小聪明”，而且他作为新人，贸然提出不同的方法，难免会引起别人的反感。
“算了，我自己贴了吧。”
林世轩从钱包里拿出二十块钱，狠狠塞进现金箱里，“这己经是我这个月第二次短款了，再这样下去，绩效都不够扣的。”
他看向江砚辰的眼神里，带着一丝羡慕，又带着一丝不甘。
江砚辰看着他落寞的样子，心里有些不是滋味。
他想起李曼丽说的 “三个月走了三个新人”，大概就是被这些琐碎的规矩、无形的压力，还有一次次莫名的短款*走的。
晚上六点半，所有柜员都完成了账目核对和凭证整理，**军逐一检查后，才宣布下班。
江砚辰脱下不太合身的制服，换回自己的 T 恤牛仔裤，背上那个装着 U 盘的双肩包，走出了滨江支行。
晚风一吹，他才感觉紧绷了一天的神经终于放松下来，胳膊和手腕都有些酸痛 —— 长时间保持一个姿势点钞、敲键盘，比他以前熬夜写代码还累。
“江砚辰。”
身后有人叫他，是陈守仁。
老人手里拿着一个泛黄的笔记本，递给他：“这是我做柜员时总结的*作要点，里面记了各种业务的注意事项、常见错误，还有跟客户沟通的技巧。
你回去看看，能少走点弯路。”
江砚辰接过笔记本，封面己经有些磨损，边缘卷了角，里面的字迹工整清晰，还用红笔标注了重点，看得出来是精心整理过的。
“谢谢陈师傅，您太客气了。”
他心里一暖，眼眶有些发热 —— 在这个冷冰冰、充满竞争的 “魔鬼支行”，陈守仁的这份善意，就像一束光。
“不用谢。”
陈守仁笑了笑，眼角的皱纹挤在一起，“你是个聪明孩子，也肯踏实学。
在这支行生存，光靠细心不够，还得懂规矩、会变通。
好好干，我看好你。”
说完，他转身走进了夜色里，背影在路灯下拉得很长。
江砚辰站在路边，看着滨江支行的灯光亮如白昼，心里突然有了一丝笃定。
这里的规矩确实严苛，压力确实巨大，每天要面对形形**的客户，要处理没完没了的琐事，但他也在这里学到了最实在的东西 —— 如何与人沟通，如何坚守底线，如何在规矩中寻找效率。
他翻开陈守仁的笔记本，第一页写着一行娟秀的字迹：“柜台是银行的脸面，也是职场的起点。
守住底线，耐住寂寞，才能走得更远。”
江砚辰握紧了笔记本，转身走向公交站。
路灯把他的影子拉得很长，背包里的 U 盘似乎还在隐隐发烫。
他知道，三尺柜台后的生存法则，他才刚刚摸到皮毛。
而真正的考验，比如**应对难缠的客户、处理复杂的业务难题、面对同事间的明争暗斗，还在后面等着他。
但这一次，他不再像早上那样迷茫不安。
他的计算机技能或许暂时用不上，但他的逻辑思维、他的细心耐心，还有陈守仁的指点，总能让他在这个 “魔鬼支行” 里，找到属于自己的生存之道。
